Mikään markkinointi ei auta, jos asiakaskokemus on huono

Olin viime viikolla kuuntelemassa Saimi Hoyeria Rohkeasti eteenpäin -tilaisuudessa Kivitipussa. Saimihan pyörittää hotelli Punkaharjua, joka on vanha valtionhotelli, jonka hän on kunnostanut uuteen loistoon. Tilaisuudessa Saimilta kysyttiin, kuinka hän markkinoi hotellia. Saimi vastasi:

2018-03-21T09:55:13+02:0021 maaliskuu, 2018|Markkinointi, Viestintä|

Viestintää tehdään myös kämmejä varten

Hupsista, tulikos kämmättyä? Mites tästä eteenpäin? Suurin osa meistä on sen verran inhimillisiä, että virheitä tulee välillä tehtyä. Arvioidaan väärin. Hutkittaan ennen kuin tutkitaan. Vastataan palautteeseen väärällä tavalla. Luvataan enemmän kuin pystytään pitämään.

2018-01-28T09:30:00+02:0028 tammikuu, 2018|Viestintä|

Miten hyödyntää näkyvyyttä mediassa?

Julkisuuden hyödyntäminen on monitahoinen paketti, joka joskus elää vähän omaa elämäänsä. Etenkin näin some-aikana. Tässä muutamia näkökulmia, joita kannattaa ottaa huomioon oman yrityksen tai organisaation mainetta ja julkisuuskuvaa pohdiskellessa. Henkilökunta Se, mitä henkilökunta

2018-01-25T17:26:29+02:0025 tammikuu, 2018|Viestintä|

Google on yrityksesi paras kaveri juuri nyt

Olen lähdössä lomalle perheen kanssa. Olemme valmistautuneet ja tietysti googletelleet kohteesta lisätietoa. Olemme menossa kohteeseen ja haluamme käyttää siellä olevia palveluja. Mitkä palveluntarjoajat jäävät valinnan ulkopuolelle jo nyt? Ihan ensimmäiseksi ne, joilla ei

2017-10-12T11:41:26+03:0012 lokakuu, 2017|Markkinointi, Viestintä|

Onko printtijulkaisu uusi trendi?

Työelämän some-keskusteluja seuratessa olen huomannut viitteitä kyllästymisestä. Uupumuksesta ja kuormittumisesta. Älylaitteet ovat jatkuvasti äänessä, ne tukkivat joka paikkaan. Aamupalavereihin, lounastauolle. Ja kaiken kukkuraksi vapaa-ajallakin ruokapöytään, kylpyhuoneeseen ja sänkyyn. Jotkut ovat jo ryhtyneet tietoiseen älylaitelakkoon. Vaihtaneet

2017-06-20T06:06:35+03:0020 kesäkuu, 2017|Markkinointi, Viestintä|

Puskaradio on paras

Pienen yrittäjän voi olla hankala ensinnäkään löytää aikaa oman tekemisensä markkinointiin. Täällä maalla toimii tosi hyvin myös puskaradio, eli aina joku tuntee jonkun, ja joltain voi kysyä, ja sitten se toinen mainitsi sinut

2017-04-06T13:11:59+03:0011 toukokuu, 2016|Loistavat jutut|

Somessa on pakko olla

Luin loppuviikosta Talouselämän jutun, jossa puhuttiin siitä, että yritystä ei ole olemassa, ellei se ole jossain sosiaalisen median kanavassa. Tämä alkaa toden totta pitää paikkansa. Tässä vielä kokoartikkeli.Viimeistään nyt jokaisen pitäisi karistaa ennakkoluulot

2017-04-06T13:11:31+03:0002 toukokuu, 2016|Loistavat jutut|

No nyt loppuu se veivuu!

"Ei meidän tarvitse markkinoida, kun meillä on jo asiakkaita.""Ei meillä ole aikaa markkinoida.""Ihan hyvä idea, mutta ei toimi meillä.""Emme maksa turhasta, ei markkinointia tarvita.""Markkinointi on turhaa, kaikki tuntevat meidät.""Toimialani on sellainen, ettei markkinointia tarvita.""No,

2017-04-06T13:11:47+03:0014 huhtikuu, 2016|Loistavat jutut|