About Susanna

Viestintäyrittäjä kirjoittaa markkinoinnin ja viestinnän merkityksestä yrityksille ja antaa ajankohtaisia vinkkejä. Yrittäjyys, verkostoituminen ja seutuyhteistyö ovat myös usein aiheina.

Miksi luottamus on tärkeä arvo?

Mikä on ihan parasta asiakaspalautetta? Avautuminen. Siis se, että voi puhua myös niistä työasioista, jotka eivät välttämättä ihan suoraan toimeksiantoon liity. Onnistumiset, epäonnistumiset, muutokset, uudistukset, kriisit, uudet tai vanhat työntekijät, juhlat... Tällainen luottamus syntyy yleensä vasta jo hetken aikaa kestäneen asiakassuhteen myötä. Sitten kun luottamus on ansaittu. On erittäin tärkeää, että viestinnän yhteistyökumppanille pystytään kertomaan

2019-01-28T13:56:01+03:0028 tammikuu, 2019|Loistavat jutut, Viestintä, Yrittäjyys|

10 tärppiä viestintään 2019

Ensimmäiseksi: olethan päivittänyt viestinnän suunnitelman tai markkinoinnin vuosikellon vuodelle 2019? Jos et – se on ensimmäinen tehtävä asia viestintään liittyen, kun palailet työpöydän äärelle pyhien jälkeen. Tarkista, että vuosisuunnittelussa on huomioitu kaikki vuoden aikana tapahtuvat merkittävimmät asiat: tärkeimmät tapahtumat, investoinnit, alkavat isot projektit, yhteistyökumppanuudet, rekrytoinnit, koulutukset tai muut isommat askelmerkit.Kotipesä kuntoon. Muistathan kertoa ensin omassa

2018-12-17T13:36:32+03:0017 joulukuu, 2018|Ajankohtaista, Viestintä|

Brändi ja kuinka se syntyy

Brändi selitetään usein tuotemerkkien tai visuaalisen ilmeen kautta, mutta onhan se paljon muutakin. Joskus ajatellaan, että jos kauppa ei käy tai tulos ei ole toivotunlainen, on syy väärin rakennetussa tai huonosti hallitussa brändissä. Varmasti tämä osittain pitääkin paikkansa. Brändi itsessään pitää kuitenkin sisällään laajan kattauksen kokonaisuuksia. Ihmiset, toimintatavat, visuaalinen ilme, viestintä ja markkinointi. Helpoiten asiasta

2018-11-09T10:22:03+03:0009 marraskuu, 2018|Markkinointi, Viestintä|

Tuntuuko vaikealta ja meneekö yli?

Olen syksyn aikana osallistunut asiakkaiden kanssa erilaisiin markkinointia koskeviin palavereihin ja lisäksi muutamaan koulutukseen tai ajankohtaisseminaariin. Monessa käänteessä on tullut esille, että etenkin sosiaalisessa mediassa viestinnässä on oltava avoin mutta asiallinen, rohkea mutta suunnitelmallinen ja selkeä, olemalla samalla looginen ja kuitenkin tarpeen vaatiessa leikkisä, erilainen ja nokkela.  Kuulostaako mahdottomalta? No, voin paljastaa, että viestinnän ammattilaistakin

2018-12-05T17:23:05+03:0004 lokakuu, 2018|Markkinointi|

Lataamme akkuja 16.7.–15.8.

Loistava viettää kesälomaa heinäkuun lopun ja elokuun alun. Keräämme voimia taas uuteen, inspiroivaan syksyyn, jossa odottelee monta kiinnostavaa projektia! Loman aikana en seuraa säännöllisesti sähköposteja, joten varmimmin palailen asiaan vasta elokuun puolenvälin jälkeen. Ihanaa kesää Sinulle! -Susanna

2018-07-11T17:07:17+03:0011 heinäkuu, 2018|Ajankohtaista, Loistavat jutut|

Ketterästi ja kokeilemalla

Yksi kevään mukavimmista projekteista on ollut henkilöstölehden tekeminen. Olimme suunnitelleet eräälle asiakkaalleni henkilöstön omaa, sisäistä julkaisua. Tätä asiakasta on palveltu ketterästi yhdessä erään yhteistyökumppanini kanssa, kumpikin omaa osaamistaan hyödyntäen. Julkaisun aiheet sain melko löyhästi asiakkaalta ja pallottelimme niitä hetken osastoiden kesken, mutta sitten läksittiin vaan tekemään. Sen kummempia konseptoimatta, suunnittelematta ja aikatauluttamatta. Löyhästi arvioitiin julkaisun

2018-06-28T05:34:26+03:0028 kesäkuu, 2018|Loistavat jutut, Viestintä|

Perusmaanantai Koskelassa

Kuinka monta nakkia tarvitaan yhden kanan ja kukon pyydystyksessä? Vastaus on neljä, koska kaksi muutakin kanaa, jotka vielä olivat  aitauksessa, huomasivat että ulkopuolella jaetaan nakkeja. Meillähän on siis kanoja. Ja kukko. On kalju kana (joka oli kalju, kun se tuli meille, mutta höyhenet ovat jo kasvaneet kyllä takaisin päähän), musta kana ja ruskea kana. Musta

2018-04-23T07:57:18+03:0023 huhtikuu, 2018|Loistavat jutut|

Viestintä unohtuu lähes aina, imago hoitaa homman

Koko ajan on kiirettä, että omia blogiaiheita ei ehdi edes miettiä! Nyt on ollut varsin kiireinen kevät, mukavia projekteja on ollut, ja niinhän se menee, että viimeiseksi jää ne omat viestintäasiat. Tyypillistä! Onneksi asiakkaiden viestintäasiat ovat sentään paremmalla tolalla. ;-) Olen viime aikoina pohtinut kovasti julkisuuskuvaa. Imagoa. Mielikuvia. Olen kirjoittanut tästä ennenkin, mutta kirjoitan vielä

2018-04-17T11:47:56+03:0017 huhtikuu, 2018|Viestintä|

Mikään markkinointi ei auta, jos asiakaskokemus on huono

Olin viime viikolla kuuntelemassa Saimi Hoyeria Rohkeasti eteenpäin -tilaisuudessa Kivitipussa. Saimihan pyörittää hotelli Punkaharjua, joka on vanha valtionhotelli, jonka hän on kunnostanut uuteen loistoon. Tilaisuudessa Saimilta kysyttiin, kuinka hän markkinoi hotellia. Saimi vastasi: Asiakaskokemus. Asiakkaan kokemus täytyy olla täydellinen, sitten hän kertoo kokemastaan muille ja mikään ei ole parempaa markkinointia. Hinnallakaan ei ole oikeastaan väliä

2018-03-21T09:55:13+03:0021 maaliskuu, 2018|Markkinointi, Viestintä|
Tämä verkkosivu käyttää evästeitä. Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön. Klikkaa ok, jos hyväksyt! Ok!