Viestintää tehdään myös kämmejä varten

Hupsista, tulikos kämmättyä? Mites tästä eteenpäin? Suurin osa meistä on sen verran inhimillisiä, että virheitä tulee välillä tehtyä. Arvioidaan väärin. Hutkittaan ennen kuin tutkitaan. Vastataan palautteeseen väärällä tavalla. Luvataan enemmän kuin pystytään pitämään. Yrityksissä ja organisaatioissa virheet voivat koitua kohtalokkaiksi. Asiakkaan pettymys aiheuttaa luottamuspulan, eikä hän välttämättä tule enää takaisin. On olemassa yksi hyvä keino

2018-01-28T09:30:00+00:0028 tammikuu, 2018|Viestintä|

Suunnittelemalla säästöjä

Monessa yrityksessä valmistellaan ensi vuoden toimintasuunnitelmaa. Vaikkei niin perusteellisesti, mutta ainakin sillä tasolla, että organisaation avainhenkilöt tietävät, mitä on tulossa. Budjetteja laaditaan. Mitäpä jos samalla tekisitte viestinnän vuosikellon? Tärkeimmät vuoden tapahtumat tulee muutekin käytyä läpi, joten melkein samalla vaivalla pystytte luomaan ensi vuoden viestinnälle suuntaviivoja. Monesti viestintä unohtuu arjen tohinassa, ellei organisaatiossa ole ketään, kenen

2017-11-07T11:58:50+00:0010 syyskuu, 2017|Viestintä|

Rakastunut antaa anteeksi

Jokaisella yrityksellä ja yrittäjällä tulee joskus eteen tilanteita, joissa asiakas on pettynyt. Syystä tai toisesta on tapahtunut jotain, missä asiakkaan odotukset eivät ole täyttyneet. Virheitä ja epäonnistumisia sattuu ihan kaikille, se kuuluu elämään. Oleellisempaa on se, kuinka niistä selvitään. Pienemmässä yrityksessä anteeksi pyytäminen ja pahoittelu, ja kohtuullinen korvaus asiakkaalle ovat melko simppelit toteuttaa. Mitä isompi

2017-05-27T08:28:17+00:0027 toukokuu, 2017|Viestintä, Yrittäjyys|

Loistava verkosto etenee

 Ihan lähiaikoina on luvassa Loistavaan bisnesverkostoon ilmoittautuneille lisätietoa ensimmäisistä stepeistä!Talvi on ollut niin kiireinen, että en ole juuri ehtinyt edistää Loistavaa bisnesverkostoa ajatuksen tasoa pidemmälle. Kaikki on tavallaan ollut valmiina, mutta käytännön edistämiselle ei ole löytynyt sopivaa hetkeä. No, tänään oli sitten se sopiva hetki. Tietysti olin jättänyt läppärin toimistolle. Niinpä perinteinen ruutupaperi ja kynä

2017-06-12T08:17:32+00:0016 helmikuu, 2017|Loistavat jutut|

Kun mikään ei kannata…

Tiedätkö sen tunteen, kun olet innoissasi jostain asiasta, ja joku tulee ja sanoo "Ei tuollaiseen kannata lähteä" tai "Kuulostaa hyvältä muuten, MUTTA" tai "Miten meinaat muka saada tuon toimimaan" ja "Ei täällä ennenkään ole noin tehty!"Juu, minäkin tiedän sen tunteen. Tuntuu hölmöltä. Alkaa epäilyttää. Tekee mieli mennä piiloon.Minulla saattaa olla krooninen taipumus innostua. Nähdä potentiaalia siellä,

2017-03-10T12:36:55+00:0003 marraskuu, 2016|Loistavat jutut, Seutuyhteistyö, Yrittäjyys|

Mä mistä alkaisin…

Moni yrittäjä ja yritys jo käyttääkin sosiaalisen median kanavia. Niitä käytetään, koska niissä on helppo tavoittaa omia asiakkaita, ja somen käyttö on suhteellisen helppoa ja nopeaa. Sosiaalinen media on hyvä kanava, mutta miksi siihen ei kannata laitta kaikkia paukkuja? Koska esimerkiksi Facebook toimii siten, että vaikka sinulla olisi siellä 100 000 tykkääjää, niin niistä ehkä 1% näkee

2017-03-10T12:44:52+00:0030 lokakuu, 2016|Markkinointi|

Sisin ratkaisee myös bisneksessä

Ostajaa kiinnostaa yhä enemmän yrityksen sisus, semiksiasioita tehdään jamillä tavallane tehdään. Ei niinkään se tuote tai palvelu.Miksi yrityksen pitää kertoa omaa tarinaansa ja miten se ylipäätään tapahtuu? Minäpä kerron. Paljasta hieman kulisseista, keitä siellä on ja mitä he tekevät? Entä mitä se ihan oikea työ on ja kenelle sitä tehdään? Se pitää kertoa mahdollisimman selvästi, ja

2017-03-10T12:47:38+00:0024 lokakuu, 2016|Markkinointi|

Herätys, herätys!

Olin kuuntelemassa Nordic Business Forumin livestreamissa Rytmikorjamolla Gary Vaynerchuk nimistä miestä, joka on menestynyt amerikkalainen yritysjohtaja. Hän on tehnyt perheyrityksestä miljoonabisneksen minkäs muun kuin sosiaalisen median avulla.Hänen esityksensä oli todella vaikuttava ja inspiroiva. Hän kertoi ihmettelevänsä, että minkä takia nykyään kirjeen kirjoittaminen on niin hieno juttu ja tekstarin tai whatsappien kirjoittaminen ei? It's the f*cking

2017-03-10T12:50:32+00:0007 lokakuu, 2016|Markkinointi|

Brändi myy enemmän kuin mikään

Mikä se brändi oikein on? Kyllä, yhdistät jonkin visuaalisen elementin, vaikkapa logon, johonkin tiettyyn tuotteeseen ja yritykseen. Mutta itse brändi – se on jotain enemmän. Se on mielikuva ja tunne, joka sinulle on tuotteesta muodostunut. Se on henkilökohtainen suhde.Parhaat brändit sitouttavat asiakkaat niin hyvin, että niistä ollaan valmiita maksamaan vähän enemmän. Parhaita brändejä yhdistävät laatu,

2017-03-10T13:00:49+00:0027 syyskuu, 2016|Markkinointi|

Mitä jos kokeilisit?

Jos yritykselläsi ei vieläkään ole sosiaalisessa mediassa profiilia, niin viimeistään nyt se pitää perustaa. Siis jos haluat palvella asiakkaitasi paremmin, lisätä näkyvyyttä, saada ehkä uusia asiakkaita tulevaisuudessa. Etenkin yksinyrittäjällä voi joskus olla ongelmaa, että töitä on kerta kaikkiaan hetkellisesti liikaa. Silloin saattaa hiipiä mieleen ajatus, että näkyvyyttä ei ainakaan enempää tarvita. Toinen taas saattaa ajatella, että

2017-06-13T10:53:25+00:0012 syyskuu, 2016|Markkinointi|